做好信訪這個(gè)“送上門(mén)來(lái)的大眾工作”
閱讀：355次 更新時(shí)間：2022-04-18
《黨中央在正定》一書(shū)的封面是一張大家都熟習(xí)的照片。照片中，時(shí)任正定縣委書(shū)記的黨中央正坐在一張桌子前聽(tīng)一位老大娘傾吐，印象令人過(guò)目難忘。據(jù)書(shū)中的受訪者回想，那時(shí)黨中央經(jīng)常在正定縣大街上放個(gè)辦公桌，接待大眾，現(xiàn)場(chǎng)做信訪工作，大眾有什么事情，直接向他反映。他工作效率很高，老百姓有什么冤情，反映什么問(wèn)題，都是當(dāng)場(chǎng)就點(diǎn)頭，立即布置相關(guān)部門(mén)去處置。正定縣往常也經(jīng)常搞現(xiàn)場(chǎng)接訪工作，這個(gè)好傳統(tǒng)就是從那時(shí)分開(kāi)端的。回想黨中央的生長(zhǎng)之路，他不時(shí)與人民意在一同、苦在一同、干在一同，歷來(lái)非常注重信訪工作，把信訪工作作為理解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民意的一項(xiàng)重要工作。
黨中央在2022年春季學(xué)期中央黨校（國(guó)度行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開(kāi)班式上特地強(qiáng)調(diào)：“信訪是送上門(mén)來(lái)的大眾工作，要經(jīng)過(guò)信訪渠道摸清大眾愿望和訴求，找到工作差距和缺乏，觸類旁通，加以改良，更好為大眾效勞。”黨中央的重要闡述，彰顯了堅(jiān)持以人民為中心的展開(kāi)思想，展示了真誠(chéng)憨厚的為民情懷，為各級(jí)指導(dǎo)干部特別是年輕干部在新形勢(shì)下做好信訪工作提供了重要遵照。
信訪在中國(guó)古已有之，最早能夠追溯到堯舜時(shí)期。古語(yǔ)中的“進(jìn)善旌”“華表木”“諫鼓”等被視作最早的表達(dá)和接納信訪的方式。與古代信訪不同，新中國(guó)成立后，黨和政府為信訪賦予了全新的生命，人民主體位置被真正凸顯。在信訪工作中，我們注重發(fā)揚(yáng)民主、公民監(jiān)視和提供決策參考信息，把處置信訪問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的大眾道路、做好大眾工作的過(guò)程。信訪工作在展開(kāi)民主政治、保證大眾利益、監(jiān)視行政權(quán)益、維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)次序等方面，發(fā)揮著重要作用。
做好信訪工作，關(guān)鍵是站穩(wěn)人民立場(chǎng)。“信訪工作的首義，在于時(shí)辰把本人看成人民中的一員，把心貼近人民。”黨中央在《擺脫貧窮》中如是說(shuō)。信訪工作說(shuō)到底就是為人民大眾排憂解難。從最艱難的大眾動(dòng)手，從最突出的問(wèn)題抓起，從最理想的利益動(dòng)身，設(shè)身處地為大眾想問(wèn)題、作決策，多辦民生實(shí)事，多解民生難題。經(jīng)過(guò)暢通的信訪渠道，讓老百姓話有中央說(shuō)、苦有中央訴、理有中央講、事有人去做，讓人民大眾有更多、更直接、更真實(shí)的取得感、幸福感、平安感。
一切為民者，則民向往之。近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》，特地將“堅(jiān)持以人民為中心”作為信訪工作應(yīng)當(dāng)遵照的準(zhǔn)繩之一，進(jìn)一步明白了做好信訪工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。新時(shí)期新征程，寬廣黨員干部唯有真實(shí)牢記為民解難、為黨分憂的政治義務(wù)，據(jù)守人民情懷，踐行黨的大眾道路，真誠(chéng)傾聽(tīng)大眾呼聲，真實(shí)反映大眾愿望，真情關(guān)懷大眾疾苦，才干真正把信訪這個(gè)“送上門(mén)來(lái)的大眾工作”做好。
